Recebi um SMS perguntando se eu reconheço o pagamento de uma conta. O que eu faço?

Pode ocorrer de você receber um SMS perguntando se reconhece ou não o pagamento de uma conta. Esse procedimento é uma camada adicional de segurança que utilizamos de modo a deixar suas compras no cartão ainda mais seguras.

Na mensagem enviada, iremos informar a data e o horário da tentativa de pagamento da conta.

É muito importante que você responda se reconhece ou não o pagamento. A resposta ao SMS não tem nenhum custo, mas caso você só veja essa notificação depois de algum tempo, não precisa se preocupar. 

Em todo caso, recomendamos que você responda o SMS do mesmo jeito, isso é importante para a manutenção da segurança dos seus cartões.

E caso você não tenha realizado esse pagamento, recomendamos que faça a alteração da sua senha e entre em contato com o atendimento para bloquearmos sua conta.

Veja mais dicas de segurança para a sua conta.

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