Para solicitar a portabilidade da sua chave Pix, basta cadastrar a chave que já está registrada em outra instituição aqui na Conta Simples.
Para cadastrar uma chave e solicitar a portabilidade, basta seguir os passos abaixo:
- Clique em "Pix" na tela inicial do seu aplicativo;
- Acesse "Minhas chaves" e depois clique em "Cadastrar nova chave".
- Agora, é só escolher o tipo de chave que você deseja utilizar aqui na Conta Simples: CNPJ, telefone ou e-mail e finalizar o cadastro.
- Lembrando que para chaves de telefone ou e-mail, uma autenticação prévia será necessária para prosseguir.
Feito isso, você receberá um aviso que a chave já se encontra cadastrada, escolha então a opção “Solicitar Portabilidade” e o processo se iniciará.
Após a solicitação, é necessário que você aprove o pedido de portabilidade através de sua conta na outra instituição, você terá até 7 dias corridos para fazer isso.
