Como cancelar a portabilidade de uma chave Pix?

Caso você queira cancelar a portabilidade solicitada no nosso aplicativo com intenção de retirar uma chave cadastrada na Conta Simples, você pode realizar o cancelamento da portabilidade através do seu aplicativo, seguindo esse passo a passo:

  • Clique no ícone do "Pix" localizado no menu principal do seu aplicativo;
  • Acesse "Minhas chaves";
  • Selecione a chave da qual solicitou a portabilidade e depois clique em “Cancelar Portabilidade”.

Outra forma é caso você não aprove a portabilidade na outra instituição em até 7 dias corridos após a solicitação, sendo assim ela será cancelada automaticamente.

 

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