Você pode realizar o cancelamento da portabilidade através do seu aplicativo, seguindo esse passo a passo:
- Clique no ícone do "Pix" localizado no menu principal do seu aplicativo;
- Acesse "Minhas chaves";
- Selecione a chave da qual solicitou a portabilidade e depois clique em “Cancelar Portabilidade”.
Outra forma é caso você não aprove a portabilidade na outra instituição em até 7 dias corridos após a solicitação, sendo assim ela será cancelada automaticamente.
