Se você atingiu o gasto mínimo para isenção da mensalidade, mas ainda assim foi cobrado, isso pode ter ocorrido por dois motivos:
- Processamento de compras: algumas compras podem levar até 30 dias para serem processadas pelo estabelecimento. Isso significa que uma compra feita em um mês pode ser registrada no extrato apenas no mês seguinte, impactando o cálculo da isenção.
- Compras parceladas: apenas o valor das parcelas pagas dentro do mês é considerado para a isenção, e não o valor total da compra. Por exemplo, se você parcelou R$ 1.200,00 em 12x, apenas R$ 100,00 será contabilizado a cada mês. Se suas parcelas somadas não atingirem o valor mínimo exigido, a mensalidade será cobrada.