Se você precisa cancelar uma compra que já foi processada, é necessário entrar em contato diretamente com o estabelecimento comercial onde a transação foi realizada.
Ao entrar em contato com o estabelecimento, você deve solicitar o cancelamento da compra. Caso o cancelamento seja aprovado, será realizado um estorno em conjunto com a bandeira do cartão de crédito, que notificará a Conta Simples sobre o cancelamento.
O valor total ou parcial da compra que foi cancelada aparecerá no resumo de transações dos seus cartões SCALE como um crédito de estorno. Esse valor será creditado de acordo com as políticas e prazos da sua operadora de cartão.
Saiba mais sobre como funcionam os cartões corporativos da Conta Simples.
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