Por que o valor inserido não foi o suficiente para pagar a fatura?

Existem dois motivos principais pelos quais sua fatura com o valor maior que o limite inserido na sua conta SCALE: Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) e chargebacks (valores contestados). Entenda cada um deles.

1. Imposto sobre Operações Financeiras (IOF)

O IOF é um tributo federal aplicado a várias operações financeiras, incluindo compras internacionais e saques em moeda estrangeira. Quando você realiza uma transação sujeita ao IOF, o valor desse imposto é adicionado à sua fatura e mesmo que não haja limite disponível esse valor é cobrado na fatura, podendo fazer com que o valor da fatura fique maior que o limite inserido na conta SCALE.

2. Chargebacks (valores contestados)

Chargebacks são semelhantes aos estornos, mas são iniciados diretamente pelo titular do cartão, geralmente devido a transações não reconhecidas ou não autorizadas. Quando um chargeback é aprovado, o valor da transação é retirado da fatura, resultando em um saldo negativo.

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