Você não conseguiu efetuar uma compra por falta de limite na sua conta SCALE?
Geralmente, isso acontece em compras internacionais por causa do IOF, Imposto sobre Operações Financeiras, que incide sobre as transações feitas com cartões de crédito. Ao realizar uma compra no exterior, é preciso considerar um percentual a mais para cobrir essa taxa e, também, a possível variação cambial.
Nesses casos, é necessário aumentar o limite dos seus cartões para cobrir esses valores.
Por exemplo: sua empresa precisa fazer uma compra internacional e, ao fazer a conversão cambial para o real, consta que o total será de R$ 20.000,00. Então, você insere exatamente este valor na conta SCALE, referente ao limite dos seus cartões, mas a transação ainda assim é recusada.
Isso acontece porque você não acrescentou ao valor a porcentagem do IOF, que em 2024 é de 4,38%. Ou seja, você precisa inserir mais R$ 219,00 no seu limite para que a compra seja aceita.
Veja como é calculada a conversão de moeda em uma compra internacional.