Além do cancelamento da conta, ou bloqueio do cartão feito por você mesmo (como em casos de perda ou roubo), pode acontecer do seu cartão de crédito ser bloqueado ou cancelado por outros motivos. Um deles é o bloqueio por compra negada.
Como o nome sugere, o bloqueio ocorre quando suas transações são negadas de forma excessiva. Cartões que não tiveram nenhuma aprovação e/ou a partir de três transações negadas passam por bloqueio automático por motivos de segurança. Após dez dias, caso não seja desbloqueado, ele é cancelado e é necessário solicitar um cartão novo.
O bloqueio afeta apenas o cartão que teve as compras negadas. Se você possui outros cartões na conta ou tem um perfil com permissões para realizar outras ações, como transferências e pagamentos de boletos, poderá continuar usando a conta normalmente.
Se você deseja voltar a usar o seu cartão, você pode desbloqueá-lo via aplicativo ou Internet Banking:
- Acesse a sua Conta Simples;
- Procure a aba Cartão e depois selecione o cartão bloqueado;
- Selecione a opção Desbloquear cartão.
Pronto! Assim, você pode voltar a usar seu cartão.