Neste artigo você irá encontrar:
- Validação de segurança Visa Secure
- Como funciona a autenticação com código
- O que fazer em caso de suspeita de fraude
Validação de segurança Visa Secure
A Visa Secure é uma tecnologia de autenticação que adiciona uma camada extra de segurança em compras online com os cartões da Conta Simples.
Esse protocolo de autenticação via código é utilizado especialmente em plataformas digitais e sites de e-commerce, para garantir que apenas usuários autorizados possam concluir uma transação.
Como funciona a autenticação com código
Ao tentar finalizar uma compra online, pode surgir uma tela solicitando a inserção de um código de verificação. Esse código é enviado automaticamente para os meios de contato do usuário responsável pelo cartão.
A validação de segurança é exigida também durante o cadastro de cartões em plataformas de anúncio, como Meta Ads e TikTok Ads. Ao inserir o cartão, o protocolo Visa Secure será ativado, solicitando o código de autenticação para confirmar a titularidade.
O código pode chegar por:
- Notificação no app da Conta Simples
O código de autenticação é enviado apenas para o usuário responsável pelo cartão, conforme as permissões atribuídas na Conta Simples. Caso o cartão não tenha um responsável definido, o código será enviado ao administrador da conta.
Esse processo garante que somente usuários autorizados possam finalizar a compra.
💡 Se o código for inserido incorretamente três vezes ou não for usado dentro de 10 minutos, será necessário solicitar um novo.
O que fazer em caso de suspeita de fraude
Se a transação não for reconhecida, é possível que alguém esteja utilizando os dados do cartão. Recomendamos bloquear o cartão imediatamente e acionar nossa equipe de atendimento.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição!