Quanto tempo demora para um Pix ser processado?

Apesar de muitas vezes o envio ou recebimento de uma transferência Pix ser instantâneo, em alguns casos o processamento pode levar até 1 hora.

​​Isso vale para qualquer dia da semana e em qualquer horário do dia.

Se após esse período, o seu Pix ainda não tiver sido processado, entre em contato com nosso time de atendimento via WhatsApp ou enviando sua mensagem pela central de ajuda que iremos verificar o que pode ter ocorrido.

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A Ouvidoria é um canal de segunda instância que pode ser usado para reavaliar alguma demanda que já foi resolvida. O seu funcionamento é das 09h às 18h em dias úteis (exceto feriados) e o contato pode ser feito pelo telefone 0800 887 0608 ou pelo formulário clicando aqui.