1. Conta Simples
  2. Transferências
  3. Envio e recebimento de transferências

Minha transferência bancária falhou, o que pode ter acontecido?

Atualizado

Caso ocorra falha no processamento de uma transferência, isso poderá ser relacionado aos dados cadastrados do favorecido que podem estar incorretos.

Verifique primeiro todos os dados utilizados para a realização da transferência. Caso estejam corretos, entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp ou enviando sua mensagem pela central de ajuda para que possamos te ajudar. 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 10 de 14

Artigos nessa seção

Exibir mais
Envie solicitações por e-mail
Entre em contato por formulário ou diretamente pelo e-mail meajuda@contasimples.com, em até 01 dia útil terá a primeira resposta (exceto feriados).
Chame a gente no WhatsApp
Precisa de ajuda? O nosso WhatsApp é o (11) 3003-0640, entre em contato 24h por dia, todos os dias da semana.
Fale com a gente pelo Telefone
Prefere falar por telefone? É só ligar no 3003 0640 (Central de Atendimento) ou 0800 887 0640 (SAC). Este atendimento funciona de segunda a sexta, das 09h30 às 17h30 (exceto feriados).
Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de segunda instância que pode ser usado para reavaliar alguma demanda que já foi resolvida. O seu funcionamento é das 09h às 18h em dias úteis (exceto feriados) e o contato pode ser feito pelo telefone 0800 887 0608 ou pelo formulário clicando aqui.