É possível que o estabelecimento tenha iniciado mais de uma transação no seu cartão. Na maioria dos casos, essa compra duplicada é automaticamente cancelada dentro de 2 a 5 dias.
No entanto, recomendamos que entre em contato com o estabelecimento primeiramente para entender o que pode ter ocorrido para você estar sendo cobrado por outra compra.
Caso o estabelecimento não coopere com o estorno do valor, entre em contato com nosso time de atendimento através do “Fale Conosco” em seu aplicativo ou internet banking que iremos te ajudar.
