Tentaram entregar o meu cartão, mas não conseguiram. O que fazer?

Se o endereço de correspondência cadastrado estiver incorreto, não se preocupe, será possível realizar o reenvio para um novo local, após a liberação da transportadora responsável pela entrega.

Caso a entrega não tenha acontecido por "destinatário ausente", a transportadora fará mais de uma tentativa de entrega.

Se não for possível fazer a entrega depois dessas tentativas, o cartão retorna para a nossa base, onde é fragmentado por questões de segurança.

Nesse caso, podemos emitir uma nova via para você através dos nossos canais de atendimento.

Veja como localizar o endereço de correspondência cadastrado em sua Conta Simples.

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