O que é token inválido e o que fazer?

O token está relacionado com a data e hora automática do seu dispositivo. Se mesmo atualizando o código, a mensagem “Token inválido” persistir, por favor, siga esses passos:

  • Vá até às configurações do seu celular;
  • Acesse o local de data e hora;
  • Desative a opção de automático e ative novamente;
  • Acesse o seu aplicativo e clique em “Token de segurança”;
  • Em seu computador, insira o código no Internet Banking.

Confira como acessar sua conta através de um computador

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 11 de 33

Artigos nessa seção

Envie solicitações por e-mail
Entre em contato por formulário ou diretamente pelo e-mail meajuda@contasimples.com, em até 01 dia útil terá a primeira resposta (exceto feriados).
Chame a gente no WhatsApp
Precisa de ajuda? Entre em contato 24h por dia, todos os dias da semana.
Fale com a gente pelo Telefone (SAC)
Prefere falar por telefone? É só ligar no 0800 887 0608. Este atendimento funciona de segunda a sexta, das 09h30 às 17h30 (exceto feriados).
Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de segunda instância que pode ser usado para reavaliar alguma demanda que já foi resolvida. O seu funcionamento é das 09h às 18h em dias úteis (exceto feriados) e o contato pode ser feito pelo telefone 0800 887 0640 ou pelo formulário clicando aqui.