Nós fazemos o bloqueio do cartão preventivamente quando identificamos alguma transação que possa representar um risco para sua segurança, como compras em sites suspeitos ou que tenham um valor fora do padrão do que você costuma utilizar.
Neste caso pedimos que entre em contato com nosso time de atendimento via WhatsApp ou enviando sua mensagem pela central de ajuda para que possamos analisar algumas informações e realizar o desbloqueio.