Os estornos são valores devolvidos ao seu cartão referentes a compras nacionais ou internacionais feitas anteriormente. No Extrato dos cartões, o estorno aparece vinculado ao estabelecimento e à data original da transação, permitindo que você identifique facilmente a origem do valor devolvido.
Essa devolução é refletida diretamente no limite dos cartões, aumentando o limite disponível imediatamente após o processamento do estorno.
As transações de Ajuste a Crédito são um tipo de estorno. Em alguns casos, esses valores devolvidos podem agrupar múltiplos estornos em um único lançamento. Isso significa que:
- O valor pode ser referente a mais de uma compra;
- Algumas informações, como o nome do estabelecimento ou os detalhes da transação original, podem não aparecer no extrato.
Para identificar a origem do estorno de Ajuste a Crédito, verifique o cartão vinculado à devolução e revise as compras feitas nas faturas anteriores. Isso pode ajudar na conciliação dos valores.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição!