Como solicitar o estorno do cartão de crédito?

Caso precise estornar uma compra que já havia sido processada pelo estabelecimento, orientamos que entre em contato com o estabelecimento em que a compra foi realizada para solicitar o estorno da mesma. 

Geralmente, os estornos são processados e creditados em conta de 3 a 5 dias após ter sido realizado. Entretanto, o prazo máximo são de até 2 faturas para que você possa identifica-lo.

Caso o estabelecimento não coopere com o estorno da compra, entre em contato em nossos canais de atendimento para que possamos lhe ajudar com uma disputa comercial pela bandeira do cartão. 

Veja quais são os canais de atendimento da Conta Simples.

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