Caso precise estornar uma compra feita em seu cartão, orientamos que entre em contato com o estabelecimento em que a compra foi realizada para solicitar o cancelamento e o estorno da mesma.
O prazo para que o estorno ocorra é de até 7 dias úteis após a confirmação do estabelecimento.
Para confirmar o estorno, verifique a compra realizada no extrato do cartão que deverá aparecer com um risco, confirmando a devolução do valor que estará disponível em seu saldo novamente.
Caso o estabelecimento não coopere com o cancelamento da compra, entre em contato em nossos canais de atendimento para que possamos lhe ajudar com uma disputa comercial pela bandeira do cartão.
