Como solicitar o estorno do cartão de crédito?

Caso precise estornar uma compra feita em seu cartão, orientamos que entre em contato com o estabelecimento em que a compra foi realizada para solicitar o cancelamento e o estorno da mesma. 

O prazo para que o estorno ocorra é de até 7 dias úteis após a confirmação do estabelecimento. 

Para confirmar o estorno, verifique a compra realizada no extrato do cartão que deverá aparecer com um risco, confirmando a devolução do valor que estará disponível em seu saldo novamente. 

Caso o estabelecimento não coopere com o cancelamento da compra, entre em contato em nossos canais de atendimento para que possamos lhe ajudar com uma disputa comercial pela bandeira do cartão. 

Veja quais são os canais de atendimento da Conta Simples.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

Artigos nessa seção

Exibir mais