Primeiramente, sentimos muito que isso tenha ocorrido e esperamos que você esteja bem!
Recomendamos que entre em contato conosco o mais breve possível para solicitar o bloqueio temporário de sua conta. Você pode fazer isso através dos nossos canais oficiais de atendimento. Clique aqui para consultá-los!
Além disso, separamos algumas ações que você deve realizar:
Troque a senha do seu e-mail
É importante que você realize a troca da senha do seu e-mail, pois é através dele que muitas empresas enviam confirmações para alteração de senha, por exemplo.
Realize o bloqueio do seu celular
Não esqueça de bloquear o seu celular remotamente, você pode fazer isso usando um outro celular ou acessando um computador de confiança.
- Para dispositivos com sistema Android, acesse esse site para bloquear o aparelho.
- E caso você utilize iPhone, pode bloquear o celular nesse site.
Fale com a sua operadora
Entre em contato com a sua operadora do celular e peça o bloqueio ou desativação do seu chip. Isso evita que outras pessoas passem golpes nos seus familiares ou amigos.
Faça um Boletim de Ocorrência
Você pode fazer esse procedimento online e é importante porque deixa registrado tudo o que aconteceu.
