Neste artigo você irá encontrar:
- O que é uma TED?
- Como fazer uma TED
- Prazos para transferência
- Tarifas por transferência
- Limites de valor
- O que fazer em caso de falha na TED?
- O que fazer se não receber uma TED?
- Consigo receber ou enviar transferências Internacionais na Conta Simples?
O que é uma TED?
A TED (Transferência Eletrônica Disponível) é uma forma de transferência bancária entre diferentes instituições.
Na Conta Simples, esse serviço está disponível direto na Conta PJ e pode ser usado para enviar valores para contas de pessoas físicas ou jurídicas.
Como fazer uma TED
Pelo Internet Banking:
- Acesse Movimentação > Pagamentos;
- Selecione Transferências no lado esquerdo da tela;
- Selecione Transferir para outros bancos;
- Escolha um favorecido ou cadastre um novo e siga as instruções.
Pelo aplicativo:
- Acesse a aba Mais no menu central;
- Em Conta PJ, selecione Transferir;
- Selecione Para outros bancos;
- Escolha um favorecido ou cadastre um novo em Novo contato.
⚠️ Importante: para realizar uma TED, é necessário ter a permissão de "Realizar transferências (PIX, TEDs, e entre Conta Simples)".
Prazos para transferência
As TED seguem o calendário bancário:
- Se realizadas entre 9h e 15h em dias úteis: caem no mesmo dia.
- Se feitas após esse horário, em finais de semana ou feriados: são processadas no próximo dia útil.
Tarifas por transferência
- As duas primeiras TED do mês para outros bancos são gratuitas.
- A partir da terceira, é cobrada uma tarifa de R$ 2,99 por transação.
Limites de valor
Não há limite de quantidade de TED por mês, mas há limites de valor diário e mensal, que podem ser configurados.
- Selecione Conta PJ no aplicativo, ou Conta no Internet Banking;
- Acesse a aba Limites transacionais no aplicativo ou Limites no Internet Banking;
- Selecione a opção Transferências para outros bancos;
- Edite o valor de limite diário e mensal para TED conforme necessidade.
⚠️ Importante: o aumento de limite passa por análise e pode levar até 48 horas úteis. A redução é aplicada imediatamente.
O que fazer em caso de falha na TED?
As TED podem falhar principalmente por causa de dados incorretos do favorecido ou se a conta de destino estiver desativada ou for inexistente.
Verifique as informações no seu comprovante e, se estiverem corretas, entre em contato com o atendimento para podermos te ajudar.
O que fazer se não receber uma TED?
Caso uma TED enviada de outro banco não seja creditada em sua Conta Simples, verifique se os dados bancários informados estão corretos e se a transferência foi realizada dentro do horário limite de processamento. Se o valor não for creditado mesmo após o prazo, a TED pode ter sido devolvida ao banco de origem.
Consigo receber ou enviar transferências internacionais na Conta Simples?
No momento, a Conta Simples não realiza transferências internacionais, tanto para envio quanto para recebimento. Por isso, não trabalhamos com os códigos SWIFT, BIC ou IBAN, que são necessários para esse tipo de operação.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição!