Neste artigo você irá encontrar:
- O que são TED e Transferências entre Contas Simples
- Como realizar uma transferência (TED e Entre Contas)
- Prazos e tarifas por modalidade
- Limites de valor e quantidade
- O que fazer em caso de falhas ou não recebimento de TED
- Consigo fazer ou receber transferências Internacionais?
O que são TED e Transferências entre Contas Simples
A Conta Simples disponibiliza duas principais modalidades de transferência, ambas acessíveis diretamente na Conta PJ:
- TED (Transferência Eletrônica Disponível): é uma forma de transferência bancária entre diferentes instituições (para outros bancos). Pode ser usada para enviar valores para contas de pessoas físicas ou jurídicas.
-
Transferências entre Contas da Conta Simples: são transações realizadas entre duas contas PJ da própria plataforma. Elas são instantâneas, gratuitas e podem ser feitas em qualquer dia e horário — incluindo finais de semana e feriados.
Como realizar uma transferência (TED e Entre Contas)
A emissão das transferências segue um fluxo similar no Internet Banking e no aplicativo.
⚠️ Importante: Para realizar a operação, é necessário ter a permissão de "Realizar transferências (PIX, TEDs, e entre Conta Simples)".
Pelo Internet Banking:
- Acesse Movimentação > Pagamentos;
- Selecione Transferências no lado esquerdo da tela;
- Selecione a opção desejada: Transferir para outros bancos (TED) ou Transferir para Conta Simples;
- Escolha um favorecido ou cadastre um novo e siga as instruções.
Pelo aplicativo:
- Acesse a aba Mais no menu central;
- Em Conta PJ, selecione Transferir;
- Selecione a opção desejada: Para outros bancos (TED) ou Para outras Contas Simples;
- Escolha um favorecido ou cadastre um novo em Novo contato.
Prazos e tarifas por modalidade
| Modalidade | Prazos para processamento | Tarifas por transação |
|---|---|---|
| TED (para outros bancos) |
9h e 15h em dias úteis: caem no mesmo dia.
Após 15h, finais de semana ou feriados: processadas no próximo dia útil. |
As duas primeiras TED do mês para outros bancos são gratuitas.
A partir da terceira, é cobrada uma tarifa de R$ 2,99 por transação. |
| Entre Contas Simples |
Processadas na hora, independentemente do dia ou horário.
(Ainda não é possível agendar este tipo de transferência). |
Gratuitas e ilimitadas. |
Limites de valor e quantidade
Não há limite de quantidade de TED ou transferências entre contas por mês, mas há limites de valor diário e mensal, que podem ser configurados separadamente para cada modalidade.
Como configurar seus limites:
- Selecione Conta PJ no aplicativo ou Conta no Internet Banking;
- Acesse a aba Limites transacionais no aplicativo ou Limites no Internet Banking;
- Selecione a opção específica que deseja configurar: Transferências para outros bancos (TED) ou Transferências para Conta Simples;
- Edite o valor de limite diário e mensal conforme necessidade.
⚠️ Importante: O aumento de limite passa por análise e pode levar até 48 horas úteis. A redução é aplicada imediatamente.
O que fazer em caso de falhas ou não recebimento de TED
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O que fazer em caso de falha na TED enviada?
As TED podem falhar principalmente por causa de dados incorretos do favorecido ou se a conta de destino estiver desativada ou for inexistente. Verifique as informações no seu comprovante e, se estiverem corretas, entre em contato com o atendimento para podermos te ajudar. -
O que fazer se não receber uma TED?
Caso uma TED enviada de outro banco não seja creditada em sua Conta Simples, verifique se os dados bancários informados estão corretos e se a transferência foi realizada dentro do horário limite de processamento. Se o valor não for creditado mesmo após o prazo, a TED pode ter sido devolvida ao banco de origem.
Consigo fazer ou receber transferências internacionais?
Sim, através da Conta Simples Global é possível enviar e receber valores em dólar americano (USD) e em breve, em outras moedas. Saiba mais neste artigo.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição!