Neste artigo você irá encontrar:
Bloqueio de acesso por roubo
Perdeu ou teve seu dispositivo roubado? Para proteger sua Conta Simples rapidamente, criamos um fluxo de urgência para bloquear temporariamente seu acesso!
Com o autobloqueio, seu acesso será removido do dispositivo e ninguém poderá acessá-lo. Essa ação bloqueia somente seu usuário, sem afetar outros acessos.
Para bloquear seu acesso, siga essas etapas:
- Acesse o Autobloqueio de Acesso aqui;
- Informe seu e-mail e senha e selecione Continuar;
- Confira as instruções e selecione Confirmar autobloqueio.
Importante: para desbloquear o acesso à sua conta, você deve entrar em contato com nosso time de atendimento pelo WhatsApp e responder a algumas perguntas de segurança.
Dicas de segurança para a sua Conta Simples
Manter seus dados seguros é essencial para evitar fraudes e proteger sua Conta Simples. Siga as orientações abaixo para garantir mais segurança no uso da sua conta:
-
Use apenas os canais oficiais:
Acesse sua conta exclusivamente pelo aplicativo oficial ou pelo site www.contasimples.com. Verifique sempre o endereço antes de inserir dados.
-
Nunca compartilhe suas informações confidenciais:
A Conta Simples nunca solicita sua senha, código de validação ou número completo do cartão por e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp.
-
Proteja o acesso ao seu celular:
Mantenha o dispositivo protegido por senha ou biometria, já que ele dá acesso direto à sua conta.
-
Atualize sempre o aplicativo e seus dispositivos:
Mantenha o aplicativo da Conta Simples, seu navegador e antivírus atualizados para reduzir riscos de segurança.
-
Evite senhas anotadas em locais visíveis:
Crie senhas fortes, exclusivas e nunca deixe registradas em papéis ou blocos de notas acessíveis.
-
Atenção ao usar o cartão virtual:
Verifique com cuidado onde está cadastrando seu cartão, principalmente em compras online ou assinaturas recorrentes.
-
Desconfie de promoções com condições especiais:
Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem. Em caso de dúvida, confirme a veracidade da informação pelos nossos canais de atendimento.
-
Agiu por engano? Redobre os cuidados:
Se você acessou um site suspeito ou informou seus dados sem certeza da origem, altere sua senha imediatamente.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição!