Neste artigo você irá encontrar:
- Como reabrir uma conta encerrada
- O que muda ao reabrir a conta
- Consulta ao histórico da conta antiga
Como reabrir uma conta encerrada
Se a conta da sua empresa foi encerrada e deseja reabrir, o processo pode ser feito diretamente pelo aplicativo da Conta Simples, de forma simples e rápida.
É importante notar que a reabertura da conta está sujeita à análise e aprovação, e nem todas as contas encerradas podem ser reabertas.
Para isso, é necessário:
- Ser o sócio administrador vinculado ao CNPJ da conta encerrada;
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Utilizar o mesmo e-mail e senha cadastrados anteriormente.
Etapas para solicitar a reabertura da conta (somente via aplicativo):
- Acesse o app da Conta Simples;
- Faça login com o e-mail e a senha cadastrados;
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Ao identificar que a conta foi cancelada, o sistema exibirá a pergunta:
“Deseja voltar a ser cliente da Conta Simples?” - Toque em Sim para iniciar o processo;
- Leia as informações importantes sobre a nova conta;
- Toque em Continuar para concluir a solicitação.
Após a confirmação, a solicitação será analisada.
A equipe da Conta Simples enviará por e-mail a decisão sobre a abertura da nova conta.
O que muda ao reabrir a conta
- A reabertura da conta gera uma nova conta para o mesmo CNPJ.
- Os dados bancários anteriores deixam de ser válidos.
- O histórico da conta anterior não será transferido para a nova conta.
- O login pode ser feito com o mesmo e-mail e senha utilizados anteriormente.
📌 A cobrança da mensalidade continuará seguindo a mesma data da conta anterior, caso não haja isenção por gasto mínimo na fatura.
Consulta ao histórico da conta antiga
Caso precise acessar informações da conta anterior (como extratos ou comprovantes), é possível solicitar pelo nosso time de atendimento.
Entre em contato pelos nossos canais oficiais listados neste artigo.