Neste artigo você irá encontrar:
- O que é o Programa Pontos Simples?
- Como faço para participar e escolher o programa de pontos?
- Como acumular pontos
- Transações não elegíveis
- Resgate e parceiros
- Validade dos pontos
- Cancelamento da participação
O que é o Programa Pontos Simples?
É o programa de fidelidade da Conta Simples que reconhece a parceria dos clientes convertendo o valor das transações realizadas com os cartões de crédito em pontos. Esses pontos podem ser transferidos para programas de fidelidade de parceiros externos.
Como faço para participar e escolher o programa de pontos?
Você deve acessar a área de benefícios da sua conta e realizar a adesão ao programa de pontos. É importante lembrar que, ao optar pelos pontos, o cliente deixa de receber cashback automaticamente.
Como acumular pontos
A pontuação é calculada com base no valor da fatura paga. Para os pontos serem creditados, o pagamento da fatura deve ser feito integralmente até a data de vencimento.
A regra de acúmulo é:
- Gastos mensais entre R$ 25.000,00 e R$ 200.000,00: 1 ponto a cada R$ 15,00 gastos.
- Gastos mensais acima de R$ 200.000,01: 1 ponto a cada R$ 10,00 gastos.
São elegíveis transações à vista ou parceladas realizadas no crédito. No caso de compras parceladas, o valor total da fatura paga (até o vencimento) é considerado para a pontuação.
Os pontos serão creditados em até 2 dias após a identificação do pagamento da fatura.
Transações não elegíveis
Algumas transações e situações não geram acúmulo de pontos. Confira as principais exclusões:
- Faturas pagas parcialmente ou pagas após a data de vencimento;
- Saques em espécie;
- Pagamento de boletos, tributos, encargos ou transferências;
- Parcelamentos de fatura, crédito rotativo ou refinanciamentos;
- Juros de atraso, estornos e ajustes;
- Transações de Pague Depois ou Conta Global.
Resgate e parceiros
Os pontos acumulados nos cartões da empresa são somados em uma única conta — ou seja, mesmo com vários cartões emitidos para diferentes colaboradores, o saldo total de pontos é o somatório de todos eles, com base no valor da fatura paga.
O resgate pode ser feito diretamente pelo representante legal da conta, através do CPF do responsável pela abertura da conta na Conta Simples. Apenas essa pessoa pode solicitar o resgate dos pontos.
Os pontos podem ser transferidos para programas parceiros disponíveis, como a Livelo. Para isso, é necessário ter um cadastro ativo no programa escolhido.
Como resgatar seus pontos
- Acesse o aplicativo ou o Internet Banking da Conta Simples.
- No menu inferior do aplicativo ou menu lateral do Internet Banking, selecione Pontos Conta Simples.
- Escolha o programa parceiro e siga as instruções na tela para concluir o resgate.
Validade dos pontos
- Pontos Conta Simples: têm validade de 90 dias, contados a partir da data em que são disponibilizados.
- Pontos no Parceiro: após a transferência (ex: para a Livelo), os pontos passam a seguir as regras e a validade do regulamento do respectivo parceiro.
Após a realização da transferência, não será possível o cancelamento da solicitação.
Cancelamento da participação
A participação no programa é cancelada imediatamente nas seguintes condições:
- Cancelamento da conta ou do Cartão Conta Simples;
- Inadimplência de qualquer produto ou serviço da Conta Simples.
Caso a empresa decida cancelar o programa de pontos e retornar à política de cashback na Conta Simples, é necessário entrar em contato com nosso time de atendimento.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição!