Bloquear o Cartão
O bloqueio é temporário e reversível e é ideal para pausas rápidas.
Para bloquear temporariamente o cartão, siga estas instruções:
- Acesse o app ou o Internet Banking da Conta Simples.
- No menu de Cartões, escolha o cartão desejado.
- Clique em “Bloquear” e confirme a ação.
Após essa confirmação, o cartão selecionado será bloqueado até que você o desbloqueie novamente.
Lembre-se: cartões inativos por 45 dias são bloqueados automaticamente. Para desbloqueá-lo, siga os mesmos passos e escolha a opção “Desbloquear”.
Cancelar o Cartão
O cancelamento é definitivo e deve ser usado em casos mais sérios, como perda ou roubo. O cartão não pode ser reativado após o cancelamento.
Se um cartão físico for cancelado, é preciso solicitar um novo e aguardar a entrega.
Para cancelar o cartão permanentemente, siga estas instruções:
- Acesse o app ou o Internet Banking da Conta Simples.
- No menu de cartões, selecione o cartão que deseja cancelar.
- Clique em “Cancelar” e confirme.
Após essa confirmação, o cartão selecionado não poderá ser reativado.