Neste artigo você irá encontrar:
- O que é a transferência de acesso?
- Como funciona a transferência de acesso?
- Informações importantes
- Como transferir o acesso pelo aplicativo?
O que é a transferência de acesso?
A transferência de acesso permite que um usuário acesse mais de uma empresa com o mesmo login (e-mail) na Conta Simples. Para isso, é necessário transferir o acesso de um e-mail para outro.
O e-mail que recebe o acesso passa a conseguir acessar as duas empresas, enquanto o e-mail que transfere o acesso é excluído. Esse processo deve ser aprovado pela empresa responsável pelo e-mail que será removido.
Como funciona a transferência de acesso?
Exemplo prático:
- Um usuário possui dois acessos cadastrados na Conta Simples, em empresas diferentes: e-mail A e e-mail B.
Esse usuário deseja transferir o acesso do e-mail A para o e-mail B. - A empresa responsável pelo acesso do e-mail A recebe a notificação de transferência de acesso e aprova a solicitação na área de Aprovações.
- O usuário passa a acessar ambas as empresas apenas com o e-mail B e o e-mail A é excluído.
Informações importantes
- O e-mail original é excluído: após transferir o acesso, o usuário é excluído e somente o e-mail indicado pode acessar ambas as empresas.
- Aprovação obrigatória: a empresa responsável pelo acesso original precisa aprovar a transferência na área de Aprovações, disponível no aplicativo ou Internet Banking. Essa aprovação pode ser feita por um administrador ou um usuário com a permissão "Gerenciar perfis".
- Se o usuário tiver mais de uma empresa cadastrada, a transferência de acesso deve ser feita individualmente para cada conta.
Como transferir o acesso pelo aplicativo?
O processo é simples e pode ser feito diretamente pelo aplicativo. Siga as etapas abaixo:
- Acesse o aplicativo da Conta Simples usando o e-mail que deseja transferir o acesso;
- Na parte superior do aplicativo, toque na seta (⬇️) ao lado do nome da empresa;
- Selecione Dados da conta > Dados do perfil;
- No final da página, toque em Transferir para outro e-mail;
- Revise as informações exibidas e toque em Continuar;
- Digite o e-mail do novo usuário que receberá o acesso e toque em Continuar;
- Revise os e-mails do usuário que está transferindo e do novo usuário que receberá o acesso;
- Confirme que concorda com a transferência e prossiga;
- Valide o e-mail do novo usuário, inserindo o código de validação enviado para ele;
- Valide seu próprio e-mail, inserindo o código de validação recebido;
- Confirme a solicitação de transferência de acesso digitando sua senha.
Após a solicitação, a empresa será notificada para aprovar a transferência de acesso.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição!