Gestão de Chaves Pix

Neste artigo você irá encontrar: 

1. O que é uma chave Pix?
2. Como cadastrar uma chave Pix?
   - Tentei cadastrar uma chave Pix e não consegui. O que fazer?
   - Como atualizar as informações de minha empresa em uma Chave Pix?
3. Como excluir uma chave Pix? 

O que é uma chave Pix?

A chave Pix é uma forma de identificar uma conta para transferências via Pix sem precisar informar todos os dados bancários. 

Na Conta Simples, é possível registrar os seguintes tipos de chave:

• CNPJ
• E-mail
• Telefone
• Chave aleatória (sequência gerada automaticamente)

Com a chave cadastrada, basta compartilhar essa informação para receber um Pix.

Importante: para acessar a área Pix, e poder gerenciar as chaves Pix da empresa, é preciso que os usuários tenham a permissão “Realizar transferências (PIX, TEDs, e entre Conta Simples)”. 

Como cadastrar uma chave Pix?

Para cadastrar uma nova chave Pix na Conta Simples, siga as etapas:

1. Acesse a área Pix no aplicativo ou Movimentação > Pagamentos > Pix no Internet Banking;
2. Selecione Minhas chaves > Cadastrar nova chave;
3. Escolha o tipo de chave que deseja cadastrar (CNPJ, telefone, e-mail ou aleatória).
4. Confirme para finalizar o cadastro.

Importante: cada empresa pode registrar até 20 chaves Pix por CNPJ, considerando todas as instituições financeiras utilizadas. Ou seja, se a empresa já tiver 5 chaves em outro banco, será possível cadastrar até 15 chaves na Conta Simples. 

Tentei cadastrar uma chave Pix e não consegui. O que fazer?

Caso não consiga cadastrar uma nova chave, pode ser que ela já esteja vinculada a outra instituição. É possível solicitar a portabilidade para utilizar a mesma chave na Conta Simples, entenda sobre esse processo neste artigo.

Como atualizar as informações de minha empresa em uma Chave Pix?

As informações da chave Pix são registradas no Banco Central ao serem criadas e refletem os dados da empresa naquele momento.

Por isso, mesmo que a razão social seja alterada, as chaves continuarão exibindo o nome antigo. Se a razão social da sua empresa foi alterada recentemente, será necessário excluir a chave atual e cadastrar uma nova para o nome atualizado ser exibido. 

Como excluir uma chave Pix?

Para excluir uma chave Pix na Conta Simples, siga as etapas:

1. Acesse a área Pix no aplicativo ou Movimentação > Pagamentos > Pix no Internet Banking;
2. Vá em Minhas chaves e localize a chave que deseja excluir;
3. No aplicativo, toque no menu da chave (representado pelos três pontinhos) e escolha Excluir chave. No Internet Banking, toque no ícone🗑️ (lixeira);
4. Confirme para finalizar a exclusão.

Se precisar de ajuda ou ainda tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição!